Rujukan Laman

Jelajah Terma dan Dasar rb26 Anda

Kami di rb26 menyusun rangka undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang berkaitan dengan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaPolisi Kuki Dikemas Kini

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka dan Semak Terma Penggunaan Kami

rb26 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform rb26 tertakluk kepada terma dan syarat yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat akaun anda semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengurusan akaun yang selamat. Data anda tidak akan dijual

1
atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Sebarang perubahan kepada dasar ini akan diberitahu melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia
2
berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang rb26

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha membalas semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam pada hari bekerja bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan privasi, terma atau pemadaman data anda ke alamat e-mel khusus kami. Pasukan kami akan menjawab dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai klausa terma atau prosedur akses data peribadi anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk artikel terperinci tentang hak akaun, prosedur penutupan dan cara mengemukakan permintaan berkaitan dasar privasi.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Switch ke Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

Kami membina sistem perlindungan akaun rb26 dengan lapisan keselamatan yang konkrit — daripada penyulitan data hingga pengesahan dua faktor — supaya maklumat peribadi anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda melalui Touch 'n Go, GrabPay dan Boost dihantar melalui sambungan SSL 256-bit yang tidak boleh dicerobohi oleh pihak luar.

Pengesahan Dua Faktor

Kami memerlukan pengesahan dua langkah semasa log masuk akaun baru dan setiap kali anda meminta pengeluaran wang bagi memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia, selepas itu data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman layaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel undang-undang dan kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun rb26, hantar permohonan melalui e-mel atau sembang langsung. Proses pemadaman data mengambil masa tidak lebih daripada 30 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar rb26

Kami himpunkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan terma, privasi dan hak akaun supaya anda boleh mendapat kejelasan dengan mudah tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi sahaja. Tiada data tambahan dikumpul tanpa persetujuan anda.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyelesaikannya dalam 30 hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX dengan selamat.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran dalam sistem kami — data dihantar terus ke pemproses pembayaran yang disahkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda melayari platform. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang cukai Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat dan tidak boleh dipulihkan semula.

Kemukakan aduan pertama kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Jika tidak puas hati, anda boleh merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Jelajah Terma dan Dasar rb26 Anda

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang rb26

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Switch ke Akaun yang Dilindungi Sepenuhnya

Penyulitan Data SSL

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Polisi Kuki

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Browse Jawapan kepada Soalan Dasar rb26

01 Apakah data peribadi yang rb26 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta rb26 memadamkan data peribadi saya?

03 Adakah rb26 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana rb26 melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh rb26?

06 Berapa lama rb26 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Kepada siapa saya boleh adukan pelanggaran privasi oleh rb26?

Halaman Berkaitan